الدعم والأسئلة الشائعة
إجابات عن أكثر الأسئلة شيوعًا. لم تجد سؤالك؟ راسلنا، فنحن نرد عادةً خلال 48 ساعة.
البدء
ماذا أحتاج للإسقاط الضوئي باستخدام LayerMapper؟
جهاز عرض، وجهاز iPhone أو iPad أو Android عليه LayerMapper MApp، ووسيلة اتصال بينهما: محوّل HDMI أو AirPlay (ومستقبِل لاسلكي لـ Android TV قريبًا). واختياريًا: ضباب لـ Projection Lasers، ووحدة تحكم MIDI، وبطاقة التقاط.
ما الأجهزة المدعومة؟
iPhone وiPad بنظام iOS / iPadOS 17.6 أو أحدث، وهواتف وأجهزة Android اللوحية بنظام Android 9 أو أحدث مع OpenGL ES 3.0. وLayerMapper Desktop (macOS وWindows) قريبًا.
أين يمكنني التعلّم؟
ابدأ بصفحة الدروس، ففيها جولة كاملة في MApp وفيديوهات قصيرة عن كل ميزة، وتابع LayerMapper على Instagram وYouTube لرؤية أمثلة جديدة.
المشتريات
كيف أستعيد مشترياتي على جهاز جديد؟
سجّل الدخول بحساب Apple ID أو Google نفسه، واستخدم «استعادة المشتريات» في التطبيق. المشتريات مرتبطة بحساب المتجر، لا بحساب LayerMapper.
كيف ألغي الاشتراك؟
في App Store: الإعدادات ← اسمك ← الاشتراكات. وفي Google Play: الملف الشخصي ← الدفعات والاشتراكات ← الاشتراكات. حذف التطبيق لا يلغي الاشتراك.
كيف يعمل الاسترداد؟
تعالج Apple أو Google كل مشتريات الجوال، لذا يُطلب الاسترداد منهما: reportaproblem.apple.com أو سجل الطلبات في Google Play.
الخصوصية
هل يجمع LayerMapper بياناتي؟
لا. لا توجد في التطبيقات حسابات ولا تحليلات ولا إعلانات. تبقى وسائطك ومشاريعك على جهازك. التفاصيل في سياسة الخصوصية.
إلى أين تذهب طلبات شيدرات الذكاء الاصطناعي؟
تستخدم ميزات الذكاء الاصطناعي المزوّد ومفتاح API اللذين تختارهما. يذهب طلبك من جهازك مباشرةً إلى ذلك المزوّد، ولا يستلمه LayerMapper.