Destek ve SSS
En sık sorulan soruların yanıtları. Seninki burada yok mu? Bize yaz; genellikle 48 saat içinde yanıt veriyoruz.
Başlarken
LayerMapper ile projection mapping için neye ihtiyacım var?
Bir projektör, LayerMapper MApp yüklü bir iPhone, iPad veya Android cihaz ve ikisi arasında bir bağlantı: HDMI adaptörü veya AirPlay (Android TV için kablosuz alıcı yakında). İsteğe bağlı: Projection Lasers için haze, bir MIDI kontrolcüsü, bir yakalama kartı.
Hangi cihazlar destekleniyor?
iOS / iPadOS 17.6 veya üstü yüklü iPhone ve iPad'ler; Android 9 veya üstü ve OpenGL ES 3.0 destekli Android telefon ve tabletler. LayerMapper Desktop (macOS ve Windows) yakında.
Nereden öğrenebilirim?
Eğitimler sayfasıyla başla (MApp'in eksiksiz turu ve özellik başına kısa videolar), yeni örnekler için LayerMapper'ı Instagram'da ve YouTube'da takip et.
Satın alımlar
Satın alımımı yeni bir cihazda nasıl geri yüklerim?
Aynı Apple Kimliği veya Google hesabıyla giriş yap ve uygulamada “Satın alımları geri yükle”yi kullan. Satın alımlar bir LayerMapper hesabına değil, mağaza hesabına bağlıdır.
Aboneliği nasıl iptal ederim?
App Store'da: Ayarlar → adın → Abonelikler. Google Play'de: profil → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler. Uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez.
İadeler nasıl işliyor?
Tüm mobil satın alımları Apple veya Google yönetir, bu yüzden iade oradan istenir: reportaproblem.apple.com veya Google Play sipariş geçmişi.
Gizlilik
LayerMapper verilerimi topluyor mu?
Hayır. Uygulamalarda hesap, analiz ve reklam yok. Medyan ve projelerin cihazında kalır. Ayrıntılar Gizlilik politikasında.
Yapay zekâ shader istemleri nereye gidiyor?
Yapay zekâ özellikleri senin seçtiğin sağlayıcıyı ve API anahtarını kullanır. İstemin cihazından doğrudan o sağlayıcıya gider; LayerMapper onu almaz.