지원 및 자주 묻는 질문
자주 묻는 질문에 대한 답변입니다. 원하는 답이 없다면 메일을 보내 주세요. 보통 48시간 안에 답장드립니다.
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LayerMapper로 프로젝션 매핑을 하려면 무엇이 필요한가요?
프로젝터, LayerMapper MApp을 설치한 iPhone·iPad·Android 기기, 그리고 둘을 잇는 연결 수단(HDMI 어댑터 또는 AirPlay, Android TV용 무선 수신기는 출시 예정)이 필요합니다. 선택 사항으로 Projection Lasers용 헤이즈, MIDI 컨트롤러, 캡처 카드를 쓸 수 있습니다.
어떤 기기를 지원하나요?
iOS / iPadOS 17.6 이상의 iPhone과 iPad, Android 9 이상이며 OpenGL ES 3.0을 지원하는 Android 스마트폰과 태블릿입니다. LayerMapper Desktop(macOS, Windows)은 출시 예정입니다.
어디서 배울 수 있나요?
튜토리얼 페이지에서 시작하세요. MApp 전체 안내와 기능별 짧은 동영상이 있습니다. 새로운 사례는 Instagram과 YouTube의 LayerMapper에서 확인하세요.
구매
새 기기에서 구매 내역을 복원하려면?
같은 Apple ID나 Google 계정으로 로그인한 뒤 앱의 '구매 복원'을 누르세요. 구매는 LayerMapper 계정이 아닌 스토어 계정에 연결되어 있습니다.
구독을 해지하려면?
App Store: 설정 → 사용자 이름 → 구독. Google Play: 프로필 → 결제 및 정기 결제 → 정기 결제. 앱을 삭제해도 구독은 해지되지 않습니다.
환불은 어떻게 하나요?
모든 모바일 구매는 Apple이나 Google이 처리하므로 환불도 각 회사에 신청하세요. reportaproblem.apple.com 또는 Google Play 주문 내역에서 할 수 있습니다.
개인정보
LayerMapper가 제 데이터를 수집하나요?
아니요. 앱에는 계정, 분석 도구, 광고가 없습니다. 미디어와 프로젝트는 기기에 저장됩니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참고하세요.
AI 셰이더 프롬프트는 어디로 전송되나요?
AI 기능은 사용자가 선택한 AI 제공업체와 API 키를 사용합니다. 프롬프트는 기기에서 해당 제공업체로 바로 전송되며 LayerMapper는 받지 않습니다.