サポートとよくある質問
よくある質問への回答です。お探しの答えが見つからない場合はメールでお問い合わせください。通常48時間以内に返信します。
はじめに
LayerMapperでプロジェクションマッピングをするには何が必要ですか？
プロジェクター、LayerMapper MAppを入れたiPhone・iPad・Androidデバイス、そして両者をつなぐ手段（HDMIアダプタまたはAirPlay。Android TV用ワイヤレスレシーバーは近日公開）です。オプションとして、Projection Lasers用のヘイズ、MIDIコントローラー、キャプチャカードがあります。
対応デバイスは？
iOS / iPadOS 17.6以降のiPhone・iPad、Android 9以降でOpenGL ES 3.0対応のAndroidスマートフォン・タブレットです。LayerMapper Desktop（macOS・Windows）は近日公開です。
どこで学べますか？
まずはチュートリアルページ（MAppの全体ウォークスルーと機能ごとの短い動画）をご覧ください。新しい事例はInstagramとYouTubeのLayerMapperで公開しています。
購入について
新しいデバイスで購入を復元するには？
同じApple IDまたはGoogleアカウントでサインインし、アプリ内の「購入を復元」を使ってください。購入はLayerMapperのアカウントではなく、ストアのアカウントに紐づいています。
サブスクリプションを解約するには？
App Store：設定 → ユーザー名 → サブスクリプション。Google Play：プロフィール → お支払いと定期購入 → 定期購入。アプリを削除しても解約にはなりません。
返金はどうなりますか？
モバイルでの購入はすべてAppleまたはGoogleが処理するため、返金はそれぞれに申請してください。reportaproblem.apple.com、またはGoogle Playの注文履歴から手続きできます。
プライバシー
LayerMapperは私のデータを収集しますか？
いいえ。アプリにはアカウント、アクセス解析、広告がありません。メディアとプロジェクトはお使いのデバイスに保存されます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
AIシェーダーのプロンプトはどこに送られますか？
AI機能は、お客様が選んだAIプロバイダーとAPIキーを使用します。プロンプトはデバイスからそのプロバイダーへ直接送られ、LayerMapperが受け取ることはありません。